Sådan behandler WizzSpin dine personoplysninger
Hos WizzSpin behandler vi dine oplysninger, fordi vi ikke kan drive et casino uden. Konto, betalinger, verifikation, support og ansvarligt spil kræver alle data om dig, og lovgivningen kræver, at vi kan dokumentere det.
Her står hvad vi indsamler, hvorfor, hvem der ser det, og hvad du kan kræve af os.
Hvem er dataansvarlig
Frenwall Limited er dataansvarlig. Selskabet er registreret i Malta med registreringsnummer C113111 og adresse på The Bastions Office No. 2, Triq Emvin Cremona, Floriana, FRN 1281.
Vi driver WizzSpin under estisk licens, og vi er derfor underlagt EU’s databeskyttelsesforordning. Har du spørgsmål til dine oplysninger, skriver du til os på [email protected] eller via live chat.
Hvilke oplysninger vi behandler
Det meste kommer fra dig selv, resten opstår, når du bruger siden.
- Registrering: dit navn, din fødselsdato, din adresse samt en e-mailadresse eller et telefonnummer.
- Verifikation: pas, identitetskort eller kørekort samt dokumentation for din adresse. Vi kan også bekræfte adressen ved at sende dig et brev.
- Konto og aktivering: dine loginoplysninger og bekræftelsen af din e-mailadresse eller dit telefonnummer.
- Betalinger: din betalingsmetode, dine transaktioner og navnet på metoden, som skal svare til navnet på kontoen.
- Spil: dine væddemål, dine gevinster, din spilletid og de grænser, du selv sætter.
- Teknisk: din IP-adresse, din enhed og de husstands- eller netværksoplysninger, vi bruger til at opdage flere konti på samme spiller.
- Kommunikation: det, du skriver til os på live chat eller e-mail.
Hvorfor vi behandler dem
Fire grunde dækker det hele.
- Aftalen med dig. Uden konto, betalinger og spilhistorik kan vi ikke levere det, du har registreret dig for.
- Lovkrav. Vores licens forpligter os til at kontrollere din alder og din identitet, før du spiller. Senest når dine samlede indbetalinger eller udbetalinger rammer 2.000 EUR, skal vi have dine dokumenter. Vi er også forpligtet til at bekræfte, at du spiller for midler, du har erhvervet lovligt.
- Legitim interesse. Vi gennemgår spillemønstre for uregelmæssigheder, holder øje med mistænkelig aktivitet på konti og kontrollerer, om samme spiller har flere konti. Til det bruger vi blandt andet adresse, delt computer, IP-adresse, e-mailadresse, telefonnummer og betalingsmetode.
- Dit samtykke. Markedsføring er det eneste, vi ikke gør uden dig.
Markedsføring er dit valg
Vi sender kun markedsføring, hvis du har slået den til. Du gør det under din profil, hvor du også skal have bekræftet dit telefonnummer, hvis du vil kunne deltage i kampagner.
Du kan trække samtykket tilbage samme sted eller ved at skrive til os. Det ændrer ikke på den behandling, der er nødvendig for din konto.
Cookies
Vi bruger cookies, for at siden kan fungere. Nødvendige cookies holder din session i gang, beskytter din konto og giver dig adgang til tjenesterne.
Andre cookies kræver dit samtykke, og du kan ændre dit valg. De nærmere detaljer står i vores cookiepolitik.
Hvem der ser dine oplysninger
Vi deler kun, når der er en grund til det.
- Leverandører, vi bruger. Kontrollen af din identitet sker gennem tredjepartsleverandører, og dine betalinger går gennem den udbyder, der står bag din valgte metode. De må kun bruge oplysningerne til den opgave, vi har givet dem.
- Myndigheder og regulator. Vi udleverer oplysninger, når loven eller vores licensbetingelser kræver det.
- Selskaber i vores koncern. Vi kan overføre din konto og dine oplysninger til et andet selskab i vores gruppe af drifts-, regulatoriske eller forretningsmæssige grunde. Vi orienterer dig i forvejen, hvor det er muligt, og ellers hurtigst muligt bagefter. Beskyttelsen af dine oplysninger følger med, og dine vilkår er de samme efter en overførsel.
Vi sælger ikke dine oplysninger.
Sikkerhed
Vi krypterer dine person- og betalingsoplysninger, og vores team overvåger kontiene for mistænkelig aktivitet.
Sender vi dig et brev for at bekræfte din adresse, er det diskret og uden reference til Frenwall Limited. Skal du sende os dokumenter, uploader du dem under My Profile eller sender dem til [email protected]. Brug ikke den almindelige supportadresse til det.
En del af sikkerheden ligger hos dig. Du har ansvaret for dine loginoplysninger, for din tilknyttede e-mailadresse og for adgangen til den enhed, du spiller fra.
Hvor længe vi gemmer det
Vi gemmer dine oplysninger, så længe de er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.
Nogle oplysninger skal vi beholde længere, fordi lovgivning, licensbetingelser, regnskab eller skatteregler kræver det. Det gælder også, efter at du har lukket din konto. Når kravet er udløbet, sletter eller anonymiserer vi oplysningerne.
Dine rettigheder
Du kan bede om indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og få rettet noget, der er forkert. Du kan bede om sletning, om begrænsning af behandlingen, eller om at få dine oplysninger udleveret i et format, du kan tage med.
Du kan gøre indsigelse mod behandling, der bygger på vores legitime interesse, og du kan altid trække et samtykke tilbage.
Nogle rettigheder har grænser. Vi kan ikke slette oplysninger, som vi er forpligtet til at gemme, og vi kan ikke give dig indsigt i noget, der ville afsløre vores kontroller mod svig og hvidvask. Får du et afslag, forklarer vi hvorfor.
Skriv til os på [email protected], hvis du vil bruge en af rettighederne. Er du utilfreds med vores svar, kan du klage til datatilsynet i dit eget land.
Ændringer i denne politik
Vi opdaterer politikken, når vores behandling eller lovgivningen ændrer sig. Den nye version gælder fra den dag, den er offentliggjort her på siden.
Er ændringen væsentlig, giver vi dig besked, før den træder i kraft.